Wiederrufsrecht

Unser Widerrufsrecht gilt für vierzehn Tage. Wenn Ihr Kauf mehr als vierzehn Tage zurück liegt, können wir Ihnen leider keine Rücktrittsrechte und keinen Umtausch anbieten.

 

Die Rücktrittsfrist beginnt wie folgt zu laufen:
*im Fall eines Dienstleistungsvertrags gerechnet ab dem Tag des Vertragsabschlusses;
*im Fall eines Kaufvertrags gerechnet ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von diesem benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat;

Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss sich zudem in der Originalverpackung befinden.

Einige Artikel sind komplett von der Rückgabe ausgeschlossen. Hygieneartikel, Gesundheits- und Körperpflegeprodukte und Geschenkgutscheine können nicht zurück gegeben werden.

 

EU-Ausland
Bestellungen aus dem EU-Ausland sind von jeglichen Umtausch- sowie Rücktrittsrechten ausgeschlossen.

Angebotsartikel
Eine Rückerstattung kann nur für Artikel mit regulärem Preis erfolgen, Angebotsartikel sind von der Rückerstattung leider ausgeschlossen.

Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Verbraucher mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist genügt es, wenn der Verbraucher die Erklärung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absendet. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular weiter unten verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie die gekauften Artikel nicht an den Hersteller zurück.

Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und kontrolliert haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zu, um Sie zu informieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet. Nach spätestens vierzehn Tagen erfolgt dann automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen 
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung gutgeschrieben wird.
Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es gibt häufig eine Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung auf Ihr Konto gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und noch immer keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter 61season@gmx.net

Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie bei Rückgabe des Artikels einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts. Sobald der zurückgeschickte Artikel bei uns eingegangen ist, erhalten Sie einen Gutschein per E-Mail.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet oder an die schenkende Person gesendet wurde, erfolgt die Erstattung an die schenkende Person, und die schenkende Person wird über die Rückgabe informiert.

Versand
Um Ihr Produkt zurückzugeben, sollten Sie Ihr Produkt an

Mattsee Paket GR35, Raphael Gruber, Freilassinger Straße 62, 83410 Laufen, Bayern, DEUTSCHLAND

(ist eine normale Adresse, kein Postfach) senden & das Wiederrufsformular, dass Sie weiter unten finden beilegen!

 

 

Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Versandkosten können nicht erstattet werden. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten für die Zustellkosten zzgl. der Kreditkarten-/Paypalgebühren von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden oder Verluste beim Versand. 

Nicht abgeholte Pakete:
Es wird für eine Bearbeitungsgebühr iHv zehn Euro zzgl. Kreditkarten-/Paypalgebühren sowie der Versandkosten bei NICHT abgeholten Paketen einbehalten. Der Restbetrag wird rückerstattet.

Die Zeit, die es dauert, bis der umgetauschte Artikel bei Ihnen eintrifft, kann je nach Land, in dem Sie wohnhaft sind, variieren.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 25€ verschicken, sollten Sie einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir können nicht garantieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten werden.

 

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR:

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und legen Sie es zu Ihrem Paket dazu, nur so ist Ihre Rücksendung gültig.)

An:

Mattsee Paket GR35
Freilassinger Straße 62
83410 Laufen, Bayern
Deutschland
E-Mail: 61season@gmx.net

RETOURENADRESSE: 

Mattsee Paket GR35
Freilassinger Straße 62
83410 Laufen, Bayern
Deutschland
 

(ist eine normale Adresse, kein Postfach)

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den mit mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/ erhalten am (*): _____________________________

Name des/der Verbraucher(s): ______________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________________________

Bestellnummer: #________________________________

 

_________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

___________________________________
Datum

(*) Unzutreffendes streichen